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SMAB CLIP: Customer Loyalty and Value Co-Creation

basierend auf der Publikation: Woratschek, H., Horbel, C., & Popp, B. (2019). Determining Customer Satisfaction and Loyalty from a Value Co-Creation Perspective. The Service Industries Journal. doi: 10.1080/02642069.2019.1606213

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Februar 2020

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